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「問診票をそろそろ変えたい」「もっと患者さんの状況や思いを引き出す問診票が欲しかった」 といった医院さんはこちらのユメオカ式問診票サンプルをダウンロードしてお使いください。

Word形式のファイルで提供されますので、医院に合った形に手直しして使用できます。

これは、日々の患者数、キャンセル数、リコール数、売上などの情報を収集し、４バランス経営を導入するための経営管理表です。Ｅｘｃｅｌ形式になっていますので、毎月１シート使い、毎日受付さんが入力し、月締めで「４バランスシート」に転機して運用します。慣れてしまえば、毎日３分以内でできます。

まだ、経営管理表としてデータを取得していない医院や手書き入力で集計が手間な医院はこちらを活用されることをオススメします。

（※）なお、予防管理型４バランス経営導入のためのＤＶＤセミナーは、コチラです。

これから医院は何をしていくのか？　患者さんにとってどういう存在でありたいのか？　といったことを院内で共有せずに、カウンセリングや自費メインテナンスなどの新しい試みにスタッフが積極的になることはありません。

しかし、単に素晴らしいビジョンを掲げてみても、心に残音が残るように響いてきません。なぜなら共鳴するビジョンには、ソウルとエゴの両方が必要だからです。

そんなビジョンを作りたい医院向けに、そのフォーマットとサンプルを１枚づつのシートにしました。

ダウンロード（Ｅｘｃｅｌ）はこちらからです。

経営を安定化し、しっかり利益を残すには、基準を持つことからです。基準なしにいくら頑張ってみても、例えば「この体制でどこまで頑張れば、いいのか？」と今に集中できなくなります。

そこで、今回のツール(Excel)では、「当院で、１人当たりの衛生士さんに必要な売上は？」を明確にすることで、１つの基準を作っていただけます。
このファイルには３つのシートがあります。

「サンプル」は、そのままサンプルとして使えます。
「試算]は、「使い方」に沿って、貴院のデータを入力すると貴院に　とっての1人スタッフ当たりに必要な売上／月が算出できます。

このシートを使って、院内で勉強会していただき、共有するとスタッフの皆さんも、「見えないところでそんなに経費かかっていたんだ」と視野を広げるきっかけになります。

「試算」シート作成が難しい医院では、「サンプル」をそのまま使って、一般的な医院では、こう考えられていると共有するだけでも使えます。

ダウンロード（Ｅｘｃｅｌ）はこちらからです。

カウンセリング導入の明暗を分ける要素の一つとして、スタッフミーティングの成否が挙げられます。

なぜなら、医院にスタッフとの意思統一を図る環境がないままカウンセリングへ取り組んでも、不安や混乱を招くだけで結果が出ないからです。

とは言え、何となくミーティングを始めても、院長先生の独擅場となり逆にスタッフとの距離が開いてしまったり、スタッフの無反応による沈黙に耐えきれず途中で挫折してしまうことも少なくありません。

そこで、カウンセリング導入の環境作りとしてのスタッフミーティング開催と定着のヒントを約10分で解説するショートセミナーをご用意しました。

スタッフミーティングにこれから取り組む医院はもちろん、過去にミーティングを実施したが上手く定着しなかった医院は、ぜひご参考ください。

ダウンロードはこちら（ＰＤＦ、ＭＰ３）
「ミーティングの効果と位置関係　(PDF)」
【１．スタッフミーティング最初の一歩とは？（MP3ファイル）】
【２．定例ミーティングを始めよう（MP3ファイル）】

※音声は随時追加していきます。

これは、
　・予防管理型医院は、経営的にうまくいくの？　と不安をお持ちの院長
　・予防歯科の先はどんな可能性があるのか？　知りたい院長
　・予防と先端歯科医療がどう結びつくのか？　知りたい院長

向けに患者心理という観点から、丹羽浩之がお話するショートセミナーです。下記の『予防管理型医院の循環マップ』を用いて、お伝えしています。

この循環マップの詳細はこちらです。

下記のショートセミナーは１つのセッションが、４〜６分程度で、
合計２０分強のショートセミナーです。

■ショートセミナー（クリックすると音声が始まります）■

未来を切り開く予防管理型医院をつくるためのリコール向上のための教材一覧はコチラから

初めて初診カウンセリングを行うときは、気持ちもドキドキして思うように進められないのは、あなただけではありません。

そこで「初診カウンセリング」を導入する際に、カウンセリング初心者からよくある３つの相談事例をＰＤＦ(１０ページ)に記しました。

ここで、でてくる３つの相談は以下の内容です。

初診カウンセリングを導入しながら、壁にぶつかっている方はヒント満載です。

「不安で一杯の患者さんが安心感を持てる
初診カウンセリング導入におけるＱ＆Ａ集」

この映像は、アイデア院長対談シリーズのDVDから、すぐに役立つテーマを３つ抜粋して、１つ３分以内の映像として公開しました。 名古屋にある「つゆくさ歯科医院」さんの特徴は、ターゲットが具体的で、「ご自身が助けられる患者さんを集め続ける」仕組みができあがっています。
この映像をご覧いただくと、なぜ私、丹羽浩之が今（2015年現在）は、まだ無名の小塚理事長と対談したのかご理解いただけるはずです。

この映像は、アイデア院長対談シリーズのDVDから、すぐに役立つテーマを２つ抜粋して、１つ３分以内の映像として公開しました。 １つは、医院理念がどんな効果があるのか？　について「山頂の桜」理論で分かりやすく解説していただいています。 もう１つは、「カルテ１万枚までの軌跡」について語っていただきました。

開業５年前後の院長の悩みの中で「スタッフ求人」「スタッフ給与設定」「ホームページ業者選び」の３つを取り上げ、その解決方法について語っている場面を各３分程度切り取った映像です。開業５年前後で、日々悩みが尽きず、診療に中々集中できない院長は一度ご確認ください。

この音声は、Ｗｅｂセミナーとして、分院展開できる理事長がなぜ歯科界活性化の起爆剤になれるのかという仮説から始まります。 そして、丹羽浩之自身の分院展開コンサルティング、５年の経験から、どういう発想を持つと分院展開マネジメントが愉しくなり、キャッシュフローも良くなっていくかというストーリーを、お伝えしています。

この知識を知っている先生とそうでない先生では分院展開マネジメントの在り方は全く変わりますので、ぜひ参考いただければと思います。

（※）「ｖｏｌ．１０〜ｖｏｌ．１３」までを２０１２／１０／２９に追加しました
　　　これで１〜１３まで全て揃いました。

ショートセミナー　Vol.１（3分23秒）
ショートセミナー　Vol.２（6分36秒）
ショートセミナー　Vol.３（1分45秒）
ショートセミナー　Vol.４（1分38秒）
ショートセミナー　Vol.５（6分50秒）
ショートセミナー　Vol.６（1分10秒）
ショートセミナー　Vol.７（1分45秒）
ショートセミナー　Vol.８（5分10秒）
ショートセミナー　Vol.９（2分13秒）
ショートセミナー　Vol.１０（8分10秒）
ショートセミナー　Vol.１１（54秒）
ショートセミナー　Vol.１２（3分30秒）
ショートセミナー　Vol.１３（2分18秒）

「下町ロケット」

これは読みごたえのある小説です。大手企業に理不尽な圧力をかけられながらも、奮闘していく主人公の二代目社長とその社員、家族との人間模様、そして、最後の結末に感極まる作品です。理不尽なことはどんな世界にもあります。そして、「技術力」を基盤にして、社員や顧客を幸せにしていくという観点で、歯科医院経営にも通ずるところがありました。

「歴史の哲学」

ドラッカー本でも私が好きな１冊です。私が「政治、経済、国家、社会」という観点で歴史観を持てるよう学んでいる理由は２つあります。１つは、未来のトレンドを読めるようにしたいからです。２つ目は、今起きている事象について、「正しいこと、正しくないこと」の判断精度を高めたいからです。この本は、無駄のない文章構成で、芸術的ともいえる、読みやすく奥の深い内容です。

「星野リゾートの事件簿」

「そんなこと無理だよ」という社員の発言から、自由に議論できる環境づくりを行い、社員が自ら発案、実行していくストーリー（事件簿）です。星野リゾートさんが運営する１１の施設事例があり、絶え間なく刺激される本です。「事件は、発想を刺激し、仕組を生み出す」という観点で、ユメオカのコンサルティングに通じる点も共感しました。